Consomag - Faillite d'une compagnie aérienne : que faire ?

Lorsque qu'une compagnie aérienne fait faillite, de nombreux voyageurs se retrouvent bloqués loin de chez eux, sans autres moyens de repartir que de trouver une nouvelle compagnie et un nouveau billet.

Le tout à leur frais. A moins d’avoir réservé un voyage à forfait avec vol + hébergement, par exemple. Dans ce cas, c’est l’agence de voyage qui est responsable de la réalisation de la prestation et assure la prise en charge des frais.

Pour les vols secs, le remboursement est loin d’être certain et automatique.

Alors que faire ? Réponse en vidéo avec l'intervention de la CNL dans cet épisode de Consomag.